Bagaimana Sistem ERP Meningkatkan Kinerja Operasional Anda?

[ad_1]

Dalam beberapa dekade terakhir, tantangan pengumpulan informasi telah sepenuhnya berubah bagi para pembuat keputusan di industri ritel. Sebelumnya, pengecer menderita karena kurangnya informasi yang benar, tetapi saat ini mereka memiliki terlalu banyak data mentah dan tidak terstruktur, yang menjadi sangat sulit diinterpretasikan. Sekarang organisasi mampu membuat keputusan dengan mengumpulkan data dalam jumlah besar karena ada sejumlah teknologi ERP terjangkau yang tersedia di pasar.

Sistem ERP mengambil masukan dari berbagai departemen dari suatu organisasi untuk memastikan bahwa masing-masing departemen bekerja sama dengan yang lain dengan cara yang efisien dan efektif di seluruh rantai pasokan. Anda dapat lebih baik membantu kemampuan staf Anda untuk memproses pesanan dan menghasilkan hasil yang lebih baik dengan memilih solusi ERP yang khusus dibuat untuk industri Anda.

Di bawah ini adalah cara paling signifikan bahwa organisasi ritel dapat ditingkatkan dengan sistem perencanaan sumber daya perusahaan:

  • Manajemen keuangan
  • Operasi toko
  • Manajemen personel
  • Pengelolaan sumber daya pelanggan
  • E-Commerce

Manajemen keuangan

Saat ini, organisasi ritel lebih berfokus pada sistem perencanaan sumber daya perusahaan berbasis cloud. Solusi cloud memberikan sentralisasi informasi yang sangat sederhana untuk gerai ritel mereka dan menjaga seluruh data organisasi mereka tersinkronisasi setiap saat. Sebagai sistem ERP dapat dengan mudah diintegrasikan dengan sistem POS, Anda dapat melacak setiap transaksi secara real-time. Ini memungkinkan Anda membuat keputusan yang cepat dan tepat.

Berikut beberapa hal yang perlu Anda periksa sebelum memilih solusi ERP:

  • Sistem ERP harus dapat menunjukkan data dan laporan menurut lokasi, kasir, waktu, departemen toko, dll.
  • Ini harus dapat menunjukkan penjadwalan staf Anda.
  • Solusi ERP harus mampu menunjukkan kepada Anda data profil pelanggan dan riwayat pesanan yang mendalam.
  • Ini harus dapat menunjukkan kepada Anda tingkat persediaan yang tersedia dan metrik rantai pasokan penting lainnya.

Manajemen Personalia

Salah satu fitur terpenting dari sistem ERP adalah alokasi sumber daya. Sistem ERP yang efisien dengan mudah mengelola penjadwalan untuk mengatasi lalu lintas toko puncak dengan membantu Anda melakukan pra-menjadwalkan karyawan yang cukup untuk memenuhi permintaan toko. Sistem ERP memungkinkan organisasi mengatur izin berbasis peran untuk menciptakan pengalaman karyawan yang intuitif.

Manajemen Sumber Daya Pelanggan

Tidak hanya penting untuk secara akurat mengelola catatan pelanggan untuk setiap titik interaksi, tetapi juga penting untuk menggunakan data ini dalam memahami pelanggan Anda yang sebenarnya. Dengan cara ini, Anda dapat membantu organisasi Anda memberikan pengalaman pelanggan yang unggul. Sistem ERP memungkinkan organisasi untuk melacak sejarah pembelian pembeli dan data lainnya, dan kemudian menggunakan data tersebut untuk mendesain ulang kampanye masa depan.

E-Commerce dan M-Commerce

Dalam beberapa tahun terakhir, tren belanja telah banyak berubah. Pengecer menawarkan produknya kepada pelanggan melalui banyak saluran seperti toko online, aplikasi seluler, telepon, toko fisik, dll. Sebagian besar pemimpin ritel sekarang tahu bahwa menawarkan produk di beberapa saluran tidak cukup – setiap saluran harus menawarkan pengalaman yang konsisten. Dengan menerapkan sistem ERP, Anda mendapatkan kemampuan untuk mengukur kinerja setiap saluran. Anda dapat dengan mudah mengidentifikasi saluran mana yang berkinerja lebih baik daripada yang lain dan mengapa.

[ad_2]

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *